• Quels sont les moyens de paiement à ma disposition?
• Quels sont les délais de traitement de chaque moyen de paiement ?
• Consulter l'historique de mes paiements
• Mon paiement a été rejeté
• Mon paiement par Chèque, Virement, Mandat ou Espèces est-il arrivé ?
• Le système indique " Attention paiement déjà effectué "
• J'ai sélectionné un mode de paiement et je souhaite changer d'avis

• A quoi ressemble l'attestation de paiement ?
• Ce n'est pas le bon nom qui apparaît sur l'attestation
• Je n'ai pas reçu mon attestation de paiement
• Je n'arrive pas à ouvrir l'attestation en pièce jointe
• Vous avez acheté un passeport au lieu d'un VISA
• Où se trouve l'attestation de paiement ?
• Quel est le délai de réception de l'attestation de paiement ?

• Quel est le site permettant de prendre un RDV ?
• Où se trouve mon code rendez-vous ?
• Comment modifier la date de mon RDV
• A quoi ressemble l'email de confirmation de RDV ?
• J'ai besoin d'un RDV supplémentaire
• Mon code RDV ne fonctionne pas
• Je me suis trompé dans la prise de RDV
• Je n'arrive pas à imprimer le formulaire

• Exemple de confirmation de RDV
• Je n'ai pas reçu l'email de confirmation de RDV

• Comment modifier la date de mon RDV
• Où se trouve mon centre d'enrôlement ?
• Il me manque un document pour compléter mon dossier

• Je me suis trompé de centre d'enrôlement lors de mon achat
• J'ai confondu Visa et Passeport
• Je ne peux pas me rendre à mon RDV
• Je souhaite une facture pour mon achat
• J'ai oublié de fournir mon RIB avec l'autorisation de paiement
• Je n'ai pas reçu mes codes RDV supplémentaires
• Est ce possible de faire un seul virement pour plusieurs transactions ?
• Je souhaite modifier mon adresse email
• Je ne trouve pas le formulaire à imprimer
• Je souhaite annuler ma demande de visa et obtenir un remboursement
• Quel est le délai de delivrance d'un VISA ?
• J'ai besoin d'un VISA en urgence et il n'y a plus de disponibilité dans le planning
• Comment contacter le support ?